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FAQs

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Comment passer commande ?

Sélectionnez simplement votre produit et remplissez le formulaire d’achat. Un de nos agents vous contactera rapidement pour confirmer votre commande et finaliser les détails.

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Quels modes de paiement sont acceptés ?

Le paiement à la livraison est notre unique mode de règlement, pour vous offrir simplicité et tranquillité d’esprit.

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La livraison est-elle disponible partout à Dakar ?

Oui ! Livraison gratuite et rapide partout à Dakar, directement à votre porte. Plus besoin de vous déplacer.

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Quel est le délai de livraison ?

Vos commandes arrivent généralement en 24 à 48 heures à Dakar. Rapidité et fiabilité garanties !

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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Absolument ! Vous pouvez retourner ou échanger un produit sous 7 jours, selon notre politique. On s’assure que vous repartiez toujours satisfait !

Avis

  • ★★★★★

    Produits Haut de Gamme

    Les produits sont vraiment de grande qualité, solides et durables. Je suis impressionnée par leur finition impeccable.

    Marie Diop

  • ★★★★★

    Livraison Express

    La livraison a été super rapide, mes commandes sont arrivées exactement comme prévu et en parfait état.

    Cheikh Ndiaye

  • ★★★★★

    Service Client Exemplaire

    Le service client est très réactif et à l’écoute, toujours disponible sur WhatsApp pour répondre à toutes mes questions.

    Aissatou Fall

  • ★★★★★

    Paiement Simple et Flexible

    Le paiement à la livraison et via Mobile Money rend les achats très pratiques et sécurisés. Je recommande Orensia sans hésiter

    Mamadou Sarr